Dostawa towaru

Sprzedaż towaru z półek sklepu Bizu.pl realizowana jest na terenie Polski i innych krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem Poczty Polskiej lub wybranej przez Klienta firmy kurierskiej (za dodatkową opłatą).

Przesyłka dostarczana jest listem priorytetowym poleconym, a w przypadku większego zamówienia - paczką pocztową.

Zryczałtowany koszt dostawy na terenie Polski wynosi 6.00 zł i jest automatycznie doliczany do składanego zamówienia. Koszt dostawy do dowolnego kraju Unii Europejskiej wynosi 16 zł. Na specjalne życzenie Klienta istnieje możliwość ubezpieczenia przesyłki (za dodatkową opłatą).

Zamówienie krajowe o wartości przekraczającej 100zł dostarczane jest do Klienta na koszt sklepu.

Zamówiony towar, zapakowany w specjalny kartonik wysyłamy w przeciągu 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na konto firmowe sklepu.

UWAGA!

Zawsze przed odebraniem przesyłki z Poczty lub od listonosza/kuriera, należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie, to znaczy czy paczka nosi ślady uderzeń, zbić, pęknięć. Najczęściej rozpoznać można zniszczenie opakowania kartonowego po odgnieceniach, rozerwaniach, odkształceniach lub zbytnim zaplamieniu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm zabezpieczających naklejonych na przesyłkę przez pracowników sklepu Biżu.pl!

W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy:
- nie przyjmować przesyłki i w obecności listonosza/kuriera sporządzić - protokół szkód oraz zachować kopię protokołu,
- uszkodzona przesyłka powinna zostać zabrana przez listonosza/kuriera, co jest równoznaczne z odmową przyjęcia paczki i odesłaniem jej do sklepu Biżu pod tym samym numerem listu przewozowego,
- jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu oraz przesłać emailem lub faxem kopię protokołu.

Towar uszkodzony/okradziony podczas transportu przez pracowników poczty, bądź firmy kurierskiej, może być reklamowany tylko i wyłącznie na podstawie kopii protokołu.

Protokół reklamacyjny jest dla nas niezbędnym i jedynym dokumentem, na podstawie którego uznajemy reklamacje Klienta dotyczącą uszkodzeń mechanicznych lub kradzieży powstałej w czasie transportu, dlatego też zwracamy się z prośbą o stosowanie się do opisanych powyżej zasad.

Jeżeli przesyłka wysłana za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej zostanie odebrana mimo widocznych uszkodzeń zewnętrznych Klient traci prawo do uznania reklamacji.